Perkhidmatan Selepas Jualan

TRUCK POWERSTAR,salah satu pengeluar jentera bomba terkemuka di China, yang falsafahnya adalah dan sentiasa kekal "Untuk Kejayaan Anda". Kami komited dan memberi perkhidmatan kepada pembangunan pemadaman kebakaran dan penyelamatan nyawa, Juga jenama terkenal yang diberi kuasajentera bomba Isuzu, jentera bomba Howo, jentera bomba Shacman, jentera bomba Faw, jentera bomba Jac, jentera bomba Mercedes Benz, jentera bomba MAN, jentera bomba Volvo, jentera bomba Scania. pembekal dan pengeksport untuk perkhidmatan projek PBB di negara-negara Asia, Eropah, Amerika Selatan dan Afrika. Selain itu, untuk memenuhi semua keperluan pelanggan di seluruh dunia, kami boleh mereka bentuk dan menghasilkan pelbagai jenis jentera bomba, termasukenjin bomba Isuzu, jentera bomba pam, jentera bomba perindustrian, jentera bomba udara, jentera bomba tangga, jentera bomba penyelamat, jentera bomba lapangan terbang, jentera bomba tanah, kenderaan arahan kebakaran, dan lain-lain.

Perkhidmatan selepas jualan ialah sokongan dan sumber yang diberikan oleh perniagaan kepada pelanggan selepas mereka membeli produk atau perkhidmatan. Matlamat perkhidmatan selepas jualan adalah untuk memastikan pelanggan gembira dan terlibat dengan jenama. Berikut adalah beberapa contoh perkhidmatan selepas jualan termasuk:
1.Sokongan teknikal: Memberi panduan tentang cara menggunakan jentera bomba
2.Penyelenggaraan: Memberi perkhidmatan penyelenggaraan atau naik taraf
3.Masalah produk: Menyelesaikan masalah atau kecacatan berkaitan produk
4.Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan dan menyediakan pilihan sokongan pelanggan yang boleh dipercayai
5.Onboarding: Memberi sokongan persediaan atau onboarding
6.Nota terima kasih peribadi: Menghantar nota terima kasih peribadi kepada pelanggan
7.Program kesetiaan pelanggan: Mengekalkan hubungan melalui program kesetiaan pelanggan
8.Maklum balas: Menyemak dengan pelanggan dan meminta maklum balas tentang enjin bomba
9.Panduan cara: Memberi panduan cara yang berkualiti tinggi dan penggunaan kenderaan pemadam kebakaran TRUCK POWERSTAR
Perkhidmatan selepas jualan boleh disediakan oleh peruncit, pengilang, khidmat pelanggan, chatbot, atau penyedia latihan. Ia boleh dilanjutkan dalam talian, melalui susulan e-mel, atau lawatan secara bersemuka.
Perkhidmatan selepas jualan yang berkesan dapat memupuk kesetiaan pelanggan, mempromosikan perniagaan berulang, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Orientasi Pasaran

Sebagai pengilang jentera pemadam kebakaran antarabangsa, TRUCK POWERSTAR menawarkan pelbagai jenis jentera bomba untuk memenuhi keperluan pelanggan. Perkhidmatan yang boleh dipercayai danPerkhidmatan selepas jualan untuk kenderaan penyelamat kebakaran merujuk kepada satu siri perkhidmatan dan sokongan yang disediakan untuk semua trak POWERSTAR selepas kenderaan dijual. Perkhidmatan ini direka untuk memastikan operasi kenderaan berjalan lancar, memanjangkan jangka hayat kenderaan, dan meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan. Jabatan Operasi dan Jabatan Pemasaran kami mengumpul keperluan pelanggan secara meluas, mengiktiraf kepelbagaian keperluan operasi pelanggan kami, kemudian memastikan penyediaan sokongan yang disesuaikan. Pakar kami dikerahkan untuk menawarkan perkhidmatan di tapak 24/7, yang direka dengan teliti untuk menangani keperluan khusus yang ditentukan oleh saiz armada, model kenderaan, dan senario penggunaan yang berbeza bagi setiap pelanggan, menjamin penjagaan yang segera dan berkesan.

R&DKepuasan Pelanggan 100%

Kami TRUCK POWERSTAR terus menangani masalah utama di kawasan-kawasan sukar dalam R&D yang prospektif dan asas, menghasilkan lebih daripada 50 teknologi baru setiap tahun dan mengemukakan lebih daripada 380 permohonan paten secara keseluruhan. Dengan mengutamakan pelanggan, pasukan R&D kami amat peka terhadap perubahan dalam keperluan pelanggan dan telah mewujudkan rantaian inovasi bertindak balas pantas bagi kerjasama yang berkesan, melibatkan pautan R&D, pembuatan, logistik, jualan dan perkhidmatan. Berpusat di sekitar tiga orientasi R&D utama iaitu hijau, pintar dan boleh dipercayai, kami menyediakan pelanggan dengan trak berkualiti tinggi yang telah menjalani ujian pelbagai peringkat dan pemeriksaan ketat. Dengan memberi tumpuan kepada Keselamatan, Kebolehpercayaan dan Teknologi Hijau, POWERSTAR sentiasa memainkan peranan yang sangat aktif dalam penstandardan antarabangsa. Juga ISO9001 dan ISO14001 antarabangsa menawarkan jaminan yang hebat kepada pelanggan. Pemeriksaan BV, SGS, Baltic Control menjadikan trak lebih boleh dipercayai untuk perkhidmatan.

Sistem Kawalan Kualiti Tahap Tertinggi

Untuk membekalkankan kualititrak bomba terbaik, kami TRUCK POWERSTAR mendedikasikan tahu bahawa ia perlu bermula dari pelbagai pautan seperti reka bentuk, pembuatan, eksport dan perkhidmatan selepas jualan untuk memastikan setiap pautan memenuhi standard yang tinggi.Pilih bahan mentah berkualiti tinggi untuk memastikan bahan mentah yang digunakan, seperti keluli karbon, aloi Aluminium, keluli tahan karat dan Polipropilena, memenuhi standard kualiti.Selidik dan tapis bahan mentah dengan ketat untuk mengelakkan penggunaan produk yang rosak.Proses pembuatan yang baik digunakan untuk proses dan peralatan pembuatan canggih, seperti kimpalan automatik dan pemotongan laser.Kawal proses pembuatan dengan ketat untuk memastikan setiap langkah memenuhi keperluan proses.Pemeriksaan kualiti yang ketat untuk semua trak khas, yang menjalankan pemeriksaan kualiti komprehensif ke atas produk siap, termasuk ujian prestasi, ujian keselamatan, dan lain-lain. Membangunkan pintu gerbang kualiti khas untuk menjalankan pemeriksaan rawak dan pemeriksaan semula komponen dan pemasangan utama.

Bahagian Pra-Peruntukan dan Penyelesaian Tempatan

Sebagai jangkaan permintaan unik yang dibentangkan oleh pelbagai pasaran dan pilihan pelanggan. TRUCK POWERSTAR terlibat dalam analisis pasaran proaktif dan penilaian keperluan pelanggan. Ini membolehkan kami menyimpan bahagian ganti secara inovatif, mengurangkan masa pendahuluan untuk bekalan bahagian dan memastikan pelanggan kami menerima komponen yang mereka perlukan dengan kecekapan optimum. Ikut Ibu pejabat POWERSTAR menempatkan skuad perkhidmatan kecemasan dinamik, yang sedia untuk penggunaan pantas. Pasukan ini bersedia untuk menawarkan penyelesaian kepada sebarang keperluan pelanggan yang muncul. Pelanggan kami menikmati sokongan penuh daripada rangkaian perkhidmatan global kami yang luas dan sistem pengurusan telematik canggih. Program latihan tersuai dan inisiatif penyelenggaraan berjadual kami direka untuk meningkatkan keberkesanan operasi setiap trak, bekerja 7 hari + 24 jam untuk menjamin pelanggan menikmati pengalaman yang baik.

 

---

Perkhidmatan Selepas Jualan Profesional

Perkhidmatan selepas jualan daripada TRUCK POWERSTAR, juga dikenali sebagai sokongan selepas jualan, termasuk sebarang perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan selepas mereka membuat pembelian daripada kami.Kualiti Luar Negara TRUCK POWERSTAR menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan trak yang berkesan dicara yang tepatmasa untuk pengguna traknya, melalui rangkaian perkhidmatan luar negara dan jurutera penyelenggaraan luar negara, dan pada masa yang sama menyediakan latihan mengenai penggunaan dan penyelenggaraan trak untuk pengguna tempatannya.Menawarkan perkhidmatan selepas jualan boleh meningkatkan kesetiaan pelanggan, terutamanya jika pelanggan merasakan sokongan yang mereka terima memberi manfaat kepada mereka. Tujuan lain perkhidmatan selepas jualan adalah untuk membantu pelanggan mendapatkan nilai dan penggunaan sebanyak mungkin daripada pembelian mereka. Kami menjual pelbagai jenis trak pemadam kebakaran mungkin menghantar Manual Operasi Versi Inggeris dan panduan Manual Bahagian Ganti kepada pelanggan yang baru-baru ini membeli trak supaya mereka dapat mempelajari cara menggunakannya dengan lebih cekap. Perniagaan jualan peralatan mungkin menawarkan maklumat jaminan kepada pelanggannya untuk membantu mereka melindungi pembelian mereka.

Kakitangan yang bekerja di tapak rangkaian perkhidmatan luar negara TRUCK POWERSTAR, tanpa mengira kepanasan dan kesejukan yang melampau serta pergolakan perang, dan lain-lain., berpegang kepada prinsip menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan yang tepat pada masanya dan berkesan untuk pengguna luar negara, untuk mewujudkan nilai terbesar bagi mereka. Sama ada anda membeli 1 trak atau 100 trak, latihan pemandu dan mekanik adalah keutamaan utama.

Kami TRUCK POWERSTAR meliputi kawasan seluas 300,000 meter persegi dengan jumlah aset sebanyak 40 juta USD.  Kami mempunyai lebih daripada 1000 pekerja, di mana kakitangan teknikal dengan jawatan pertengahan dan profesional melebihi 200 orang. Kami juga menggaji pakar teknikal dari Jerman, Itali dan Perancis untuk memberi kami sokongan teknikal. Kami terus membangunkan peralatan sanitasi alam sekitar secara bebas sejak kami menubuhkan syarikat ini. Pada tahun 1990-an, kami berjaya membangunkan trak penyapu jalan hidraulik sepenuhnya yang mengikut perkembangan pusat penyelidikan dan pembangunan teknologi wilayah. Sistem pengurusan perancangan sumber perusahaan (ERP) canggih yang kami laksanakan membantu memastikan menyeluruh, kesinambungan, sistematik, kesempurnaan dan ketepatan pengurusan syarikat kami.

Dasar Penyelenggaraan & Jaminan Trak Bomba POWERSTAR

Sejak memasuki pasaran antarabangsa, TRUCK POWERSTAR telah komited untuk memupuk pasukan pemasaran berorientasikan perkhidmatan antarabangsa yang cemerlang dan mencukupi selaras dengan susun atur strategik antarabangsa trak bomba jenama PT, dan berpegang pada konsep pembangunan setempat dan berpegang pada model perniagaan pembuatan berorientasikan perkhidmatan. Berpegang kepada perkhidmatan yang mantap dan sempurna bagi kitaran hayat pra-jualan, jualan dan selepas jualan produk, dan memulakan jalan antarabangsa dengan ciri-ciri TRUCK POWERSTAR.

        ——Sokongan perkhidmatan selepas jualan trak bomba Isuzu

ISUZU trak bomba ialah kenderaan profesional yang digunakan secara meluas dalam bidang pemadaman kebakaran. Fungsi utamanya termasuk pemadaman kebakaran, penyelamatan, dan pengangkutan peralatan dan kakitangan pemadaman kebakaran.Enjin bomba ISUZU digunakan secara meluas dalam pemadaman kebakaran keselamatan awam, pemadaman kebakaran perusahaan, pencegahan kebakaran hutan dan bidang lain kerana kebolehpercayaan, kepelbagaian dan keupayaan penyesuaiannya. Model trak pemadam kebakaran ISUZU yang berbeza boleh disesuaikan mengikut keperluan, seperti meningkatkan kapasiti tangki air, mengoptimumkan prestasi pam kebakaran, dan lain-lain, untuk memenuhi pelbagai keperluan pemadaman kebakaran dan penyelamatan. Berdasarkan reka bentuk dan fungsi yang berbeza, trak bomba ISUZU boleh diklasifikasikan sebagai model berikut: trak bomba tangki air Isuzu, trak bomba tangki buih Isuzu, trak bomba serbuk kering Isuzu, trak bomba penyelamat Isuzu, trak bomba ringan Isuzu, trak bomba CAFS Isuzu, trak bomba menara buih Isuzu, trak bomba tangga Isuzu, trak bomba tanah Isuzu, trak bomba lapangan terbang Isuzu, dan lain-lain.

Sebagai pengilang enjin bomba ISUZU profesional, kami boleh menyediakan Manual Trak dan Manual Bahagian Ganti versi bahasa Inggeris, yang boleh menjamin penggunaan trak bomba pelanggan dengan cekap dan mencari bahagian yang diperlukan dengan tepat untuk mengelakkan sebarang masalah. Juga Manual Operasi dengan penyelesaian masalah dan penyelenggaraan biasa juga menjamin pelanggan menggunakan trak bomba Isuzu dengan baik.

       —— Jaminan sokongan perkhidmatan selepas jualan peralatan kebakaran terkenal ——

Peralatan kebakaran terkenal di seluruh dunia ialah trak bomba khas yang dihasilkan untuk mengangkut anggota bomba, peralatan, dan air ke tempat kejadian kebakaran dengan cepat dan cekap. Ia dilengkapi dengan pam berkuasa jenama HALE atau DARLEYpam yang berkuasa, monitor kebakaran AKRON, gegelung hos kebakaran, dan tangki air/buih/serbuk kering untuk memadamkan api dan mengawal kebakaran dengan berkesan. Kenderaan ini juga mempunyai alat penting seperti tangga, kapak, dan tali untuk membantu dalam operasi pencarian dan penyelamatan, mengeluarkan individu yang terperangkap, dan mengakses kawasan yang tinggi. 

Trak bomba terkenal ialah kenderaan khusus yang direka untuk operasi pemadaman kebakaran dan penyelamatan. yang boleh diklasifikasikan sebagaiperalatan kebakaran Mercedes Benz, peralatan kebakaran MAN, peralatan kebakaran VOLVO, peralatan kebakaran SCANIA, peralatan kebakaran IVECO, dan lain-lain. Trak bomba ini direka untuk bertindak balas dengan cepat terhadap kebakaran dan menghantar air atau agen pemadam kebakaran ke kawasan yang terjejas. Trak tersebut dilengkapi dengan pam, hos, dan tangki air yang berkuasa untuk menghantar sejumlah besar air untuk memadamkan kebakaran dengan berkesan..Trak bomba Isuzu juga berfungsi sebagai kenderaan penyelamat semasa kecemasan seperti bangunan runtuh, kemalangan jalan raya, atau bencana alam. Ia dilengkapi dengan alat dan peralatan khusus seperti alat penyelamat hidraulik, peralatan pemotongan, dan bekalan perubatan untuk menyelamat dan memberikan bantuan kecemasan kepada individu yang terperangkap atau cedera.

Enjin bomba terkenal dilengkapi dengan alat dan peralatan untuk operasi penyelamatan, seperti alat penyelamat hidraulik, tangga, tali, dan peralatan pemotongan. Ia boleh digunakan untuk menyelamatkan orang yang terperangkap di dalam bangunan, kenderaan, atau situasi berbahaya yang lain. Trak pemadam kebakaran terkenal digunakan untuk memadamkan kebakaran hutan di kawasan luar bandar atau berhutan. Ia dilengkapi dengan keupayaan luar jalan, tangki air, dan peralatan pemadam kebakaran untuk menavigasi medan kasar dan memadamkan kebakaran hutan dengan berkesan.

Dasar jaminan trak khas

Pelanggan dengan ketat mengikuti keperluan arahan penggunaan produk yang berkaitan untuk penggunaan dan penyelenggaraan yang betul, dan di bawah premis penyelenggaraan wajib dan penyelenggaraan biasa selaras dengan “Peraturan mengenai Penyelenggaraan Kenderaan Baharu untuk Produk TRUCK POWERSTAR”, semasa tempoh jaminan produk, produk direka, dihasilkan, dan semua jenis kerosakan atau kerosakan bahagian yang disebabkan oleh masalah kualiti seperti pemasangan dan bahan (kehilangan fungsi penggunaan), selepas disahkan oleh Jabatan Jurutera POWERSTAR, terus menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan jaminan untuk memastikan penggunaan kenderaan berjalan lancar.

 —— Prinsip pelaksanaan perkhidmatan jaminan kenderaan ——

①Bahagian yang rosak atau kerosakan, terutamanya untuk pemeriksaan dan pembaikan

②Sekiranya kos pembaikan atau pembaikan yang boleh dibaiki adalah jelas tinggi atau had masa pembaikan tidak memenuhi keperluan perkhidmatan, bahagian atau pemasangan boleh digantikan seperti yang diperlukan;

③Sekiranya syarat bahagian atau pemasangan penggantian tidak dipenuhi, pengguna dikehendaki menggantikan bahagian atau pemasangan dan membayar yuran yang sepadan.

Perkhidmatan Sijil

Sebagai pengeluar trak bomba tangki, trak bomba udara dan trak bomba lapangan terbang terkemuka, TRUCK POWERSTAR dikenali kerana trak khas berkualiti "Terbaik" hampir 20 tahun, dan boleh menyediakan pelbagai jenis pensijilan kualiti: COC (Sijil Pematuhan), FORM E, Pensijilan FERI; Pensijilan ECTN; Pensijilan CE; Pensijilan ISO9001-2008; Pensijilan TÜV;  Pensijilan BV (Bureau Veritas); Pensijilan SGS, dan lain-lain.

Jenama dengan tahap kualiti yang stabil adalah penting bagi pelanggan kami. jadi semuaTRUCK POWERSTARenjin bomba mempunyai kawalan kualiti mereka bermula dari bahan & casis, sehingga keseluruhan trak bomba dihasilkan kemudian meninggalkan China. Kami menekankan intensiti tinggi pada toleransi komponen dan mutu kerja. Rajah berikut menunjukkan lengkung kualiti trak kami:

       ——Perkhidmatan Casis ——

Tidak ada mesin tunggal yang sempurna untuk setiap aplikasi, malah yang paling serba boleh sekalipun, kami faham bahawa apabila anda menjalankan projek, anda memerlukan lebih daripada satu kategori trak untuk menyelesaikan projek dengan sempurna. Tidak kira sama ada anda bekerja dengan trak sendiri, atau dijual kepada orang lain,TRUCK POWERSTARmenawarkan perkhidmatan pakej khas untuk anda yang memerlukan pelbagai trak. Tidak kira sama ada anda berada dalam pemadaman kebakaran, kerja ketinggian, atau penyelamatan orang. Kami berusaha untuk memberikan cadangan terbaik dan menyediakan trak khas terbaik untuk anda. Kami juga akan menjadikan projek anda lebih menguntungkan. Dengan pilihan trak kami yang besar, kami bersedia untuk menjalankan kerja di tapak kerja anda yang seterusnya. Casis pilihan untuk trak bomba seperti berikut:

ISUZU, HOWO, FAW, SHACMAN, FOTON, JAC, DONGFENG, Mercedes Benz, MAN, IVECO, SCANIA, VOLVO, dan lain-lain.

Rakan Kongsi Kerjasama TRUCK POWERSTAR:

Apabila pengeluaran trak selesai, pelanggan dialu-alukan untuk melawat kilangTRUCK POWERSTARbukan sahaja untuk memeriksa trak, tetapi juga untuk latihan. Latihan kakitangan termasuk mengajar pelanggan cara menggunakan dan menyelenggara trak, juga beberapa penyelesaian masalah biasa. 

Perkhidmatan latihan kami bukan sahaja di kawasan inovasi dan aplikasi khas, tetapi juga kawasan asas. Berikut menunjukkan prosedur latihan:

★  Alu-alukan anda untuk melawat kilang kami;

★  Menyediakan Arahan Manual versi Bahasa Inggeris sebelum pemeriksaan;

★  Jurutera mengendalikan trak dan demonstrasi kepada anda;

★  Sekiranya ada sebarang soalan, jangan ragu-ragu untuk bertanya kepada jurutera dan pekerja mahir kami;

★  Anda boleh mengendalikan trak sendiri di bawah bimbingan jurutera dan pekerja mahir kami;

★  Mengajar, belajar dan berlatih, sehingga anda benar-benar tahu cara menggunakan trak Beiben;

★  Tahniah, anda adalah pengendali yang mahir!

  ——Perkhidmatan Eksport dan Perkhidmatan Selepas Jualan ——

TRUCK POWERSTAR bertanggungjawab untuk setiap trak yang dihasilkan oleh kami:

Pertanyaan: Setiap pertanyaan akan mendapat sokongan penuh daripada TRUCK POWERSTAR.

Reka bentuk: Jurutera POWERSTAR akan menganalisis keperluan pelanggan dan memberikan reka bentuk terbaik untuk trak, dan memastikan trak itu 100% memenuhi keperluan pelanggan. 

Pengeluaran: Menggunakan peralatan canggih dan bahan yang paling sesuai untuk menghasilkan trak terbaik untuk pelanggan.

Penghantaran: Semua telah disapu lilin dengan teliti sebelum penghantaran.

Perkhidmatan selepas jualan: Tempoh jaminan 12 bulan dan menyediakan sokongan teknikal operasi.